
キャンセル 発送前のキャンセルは可能です。メールにて確認の取れた場合。 お客様のご都合による、発送後のキャンセルは不可。あらかじめご了承下さい。
返品・交換
開封の商品(未使用)のみ返品・交換可。(期間は商品到着後3日以内)です。メールにてご連絡下さい。
不良品による場合は当店が送料負担・交換致します。お客様の都合による場合は送料・返金手数料は負担願います。
※定形外郵便をご希望されて、発送中の破損での返品・交換は出来ませんので、ご了承下さいませ。
※宅配便にての運送中による破損は、交換もしくはご返金致します。

Q.品切れの商品について
ご連絡の方には、入荷予定日など追ってご連絡致します。
Q.ギフト梱包について
原則としてラッピングサービスは行っておりません。ご希望の方には対応出来る場合のみ対応致します。
Q.価格の変動について
仕入れの場合、円→ドル→ルピアの為替により変動致しますので、都度変動致します。

HPの商品の写真は出来るだけ現物に近い色にて掲載しておりますが環境などでの誤差がある場合があります。また若干色
サイズが違う場合がありますのでご了承下さい。ハンドメイドの温もりをお楽しみ下さい。
ジェンガラ製品について
ジェンガラ正規品は全て、ジェンガラ社へ直接オーダー・買い付けをしております。
切れ品または希望品がございましたら取り寄せ可能ですので、お気軽にメール下さい。
ジェンガラ社へ在庫確認後、ご連絡させて頂きます。
ジェンガラ社との対応は全て、インドネシア語で行っておりますので、色・デザイン・在庫確認はスムーズに行えます。
正規品においても刻印が無い商品や、気泡があったりこすりキズがあったりする場合がありますのでご了承下さい。
また、ジェンガラは一つ一つハンドメイドです。
それによって同じ色番でも気温焼具合により色の出方が違う場合があります。
価格は仕入価格・運送コストによって入荷時変動する場合がありますのでご了承下さい。
入荷時レートの変動で仕入価格が下がる場合は速やかにお下げしております。皆様に少しでもお安く!!を
努力致します。
ジェンガラが大好きで、沢山の人に喜んで楽しく使って欲しい。ジェンガラの事でしたら、何でもご相談承ります♪
輸入食品等試験成績証明書 第11J09159001号 他
厚生省指定機関にてジェンガラ陶器・ガラスは試験済みです。
個人情報の取り扱いについて ・・・・・ お客様の情報は一切口外いたしません。
所在地: 〒003-0023 札幌市白石区南郷通2丁目北
e-mail: angus.ko@af.wakwak. (最後は、comが付きます。迷惑メール防止)
(電話・詳細は返信メールに記載させて頂きます)
電話での問い合わせは行いません。 お問い合わせの場合は、上部問い合わせより、メールにて対応致します。
ショールーム TEAM NAKIA
札幌市中央区北1条東2丁目 AM10:00〜PM18:00 水曜定休日
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